泉州市藝峰軟件科技軟件有限公司

價、削價、移庫各種情況，信息量大、變化加快，代銷、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，這些都增加了經(jīng)營管理的結(jié)算和統(tǒng)計難度，手工管理更是無法勝任。

正是看到了服裝企業(yè)對以計算機(jī)系統(tǒng)代替手工作業(yè)方式進(jìn)行銷售管理的強(qiáng)烈需求，眾多軟件廠商開始涉足服裝行業(yè)信息化的領(lǐng)域。而在網(wǎng)絡(luò)分銷方面，各家都拿出了一套套解決方案，也的確解決了不少服裝企業(yè)的問題。

商品進(jìn)、銷、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計工作量大，準(zhǔn)確性差，代銷、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，手工管理無法勝任。在用友于4月初舉行的網(wǎng)絡(luò)分銷研討會上，全國最大的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)---波斯登作為成功客戶也應(yīng)邀參加。波斯登股份有限公司計算機(jī)管理中心副主任錢志明介紹，目前波斯登遍部全國的銷售網(wǎng)點(diǎn)都可以連接上總部的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，總部也可以清楚地查看各個銷售點(diǎn)、各個倉庫最新的銷售情況。“我們的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的季節(jié)性，因此為了保證在冬季旺銷時期產(chǎn)品供應(yīng)充足，我們通常在每年的8、9月份就開始籌備原材料，組織生產(chǎn)。” 錢志明介紹：“在這個時候一般只能定下趨勢，具體的款式還很難確定，因此我們通常是采用按單生產(chǎn)的方式。”選擇了按單生產(chǎn)就要求波斯登能對定單、銷售、倉庫的數(shù)據(jù)及時掌握，而這對于原先采用手工作業(yè)方式的波斯登而言是無法企及的。也正在這時，用友的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)打動了波斯登的心。“現(xiàn)在，我們已經(jīng)實施了30多個分公司，除了個別銷售點(diǎn)由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)沒到位的原因外，大部分的銷售點(diǎn)都可以及時地將銷售數(shù)據(jù)傳輸過來。”而據(jù)了解，波斯登對于這些個別地區(qū)也將通過建設(shè)新模塊實現(xiàn)“準(zhǔn)實時”的數(shù)據(jù)傳輸。

波斯登在建設(shè)該項目時投入了幾十萬，而許多中小服裝企業(yè)雖然也有網(wǎng)絡(luò)分銷的需求，但由于規(guī)模限制并不具備這樣的投資能力，而且，在許多功能上也要相對簡單很多。這些中小企業(yè)就是另一些專門致力于提供產(chǎn)品化分銷管理軟件的軟件公司們的目標(biāo)客戶。上海百勝軟件有限公司就是其中之一。上海百勝軟件有限公司總經(jīng)理黃飛在為別人開發(fā)軟件之前，自己就曾從事過服裝行業(yè)�！拔耶�(dāng)時就感覺做服裝賣得好未必就賺錢，庫存管理和資金周轉(zhuǎn)地快才是最重要的�！秉S飛回憶當(dāng)初自己在服裝業(yè)摸爬滾打的歲月：“而且，隨著業(yè)務(wù)越做越大，開的店多了，手工管帳務(wù)開始管不過來了，一定要用上電腦才行。同時，對于發(fā)貨經(jīng)銷商的信用管理、內(nèi)部的人手管理也是感覺越來越難管。”正是在這樣的環(huán)境下，曾經(jīng)學(xué)過電腦的黃飛開始構(gòu)想開發(fā)一套適合中小企業(yè)銷售管理的軟件�！拔耶�(dāng)時考慮到服裝行業(yè)的附加值并不高，主要還是勞動力的產(chǎn)業(yè)，那些老板們也不愿投入太多，因此就把產(chǎn)品的方向放在可以產(chǎn)品化的軟件上�！卑賱俚倪@一定位的確滿足了不少小老板們的需求，近2年在中小服裝企業(yè)中百勝的名氣也是越來越大。

但僅僅做中小企業(yè)并不利于百勝的長遠(yuǎn)發(fā)展，黃飛指出，在中小企業(yè)中一般本身的IT水平不高，對廠商服務(wù)的要求比較多，做起來也很煩瑣，“真是覺得越做越辛苦”。百勝漸漸開始拓展產(chǎn)品線。“我們現(xiàn)在開始開發(fā)不同的產(chǎn)品系列，從低端向上走�，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了市場比較認(rèn)可的品牌，做起來就容易不少了。”

雖然在中低端有產(chǎn)品化的軟件，在中高端有用友這樣的通用產(chǎn)品，但這些都不能滿足海螺集團(tuán)的需求。與另一些大中型服裝企業(yè)一樣，海螺集團(tuán)選擇了定制軟件的道路。通過與北京一家軟件公司的合作，海螺集團(tuán)在2002年建立了自身的營銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而經(jīng)過1年多的運(yùn)營之后，海螺集團(tuán)的產(chǎn)品銷售收入同比增加了25%，存貨同比降低了30%，整個公司的創(chuàng)利稅比同期增長了5%。

在網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)領(lǐng)域里，我們看到既有中低端的產(chǎn)品化軟件，也有中高端的軟件，如果廠商還是不滿意，而且自身的IT技術(shù)水平也很不錯的話，也大可找家軟件公司來定制。因為正如一位業(yè)內(nèi)人士所說，在分銷端雖然貨號可能非常多，但管理相對比較簡單，各家的模式也大同小異，因此要實施信息化難度并不會很大。但在服裝企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理方面，信息化的腳步卻是跋涉地異常困難。

生產(chǎn)業(yè)務(wù)不規(guī)范:ERP實施多重受阻

業(yè)務(wù)模式的不規(guī)范使軟件企業(yè)一直很難切入服裝行業(yè)的生產(chǎn)制造信息化領(lǐng)域。即使ERP真正得以實施，在一些中小型服裝企業(yè)中往往調(diào)動資源比較困難，而在一些大的服裝企業(yè)中，利益受轉(zhuǎn)移群體往往施加很大阻力。同時，資金短缺和人才流失也困繞著服裝企業(yè)。

“中國是世界上最大的紡織生產(chǎn)基地，在中國的服裝行業(yè)里各個企業(yè)的生產(chǎn)模式千差萬別，”上海服裝行業(yè)協(xié)會信息部王偉介紹：“在這樣豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)中，想要找類似于國外 S AP、 ORACLE的通用型ERP軟件是比較困難的�！睋�(jù)了解，目前在服裝企業(yè)中單是營銷模式，可以分為加工型、貿(mào)易型、品牌型；按規(guī)模分，可以分成億元以上企業(yè)、千萬型、百萬型；按產(chǎn)品類別，可以分成服裝、佩飾、用品等。對于一家軟件公司而言，今天碰到的服裝企業(yè)可能只做生產(chǎn)，但是既做自有品牌，也做其它品牌的代工，它的生產(chǎn)部分可能一部分自己生產(chǎn)，一部分委外加工。而明天碰到的客戶可能是如同三槍集團(tuán)那樣，從棉花種植、原料紡織、半成品、成品全部覆蓋的，生產(chǎn)流程特別長。業(yè)務(wù)模式的不規(guī)范使軟件企業(yè)一直很難切入服裝行業(yè)的生產(chǎn)制造信息化領(lǐng)域。

曾經(jīng)有家致力于服裝行業(yè)軟件公司的總經(jīng)理指出，在紡織行業(yè)做品牌的企業(yè)中有很多經(jīng)營模式既不是純代銷，也不是純經(jīng)銷的模式，經(jīng)銷商和代理商彼此之間串貨、退貨的情況很多，還有折扣方面的問題，這是由于市場情況所產(chǎn)生的一種特殊運(yùn)行模式。但ERP里面規(guī)范得非常清楚，業(yè)務(wù)和財務(wù)肯定是一對一的，但在實際操作中卻對不上號，需要做一些本地化的工作，軟件也要盡量根據(jù)中國特色的操作模式改。因此，他們也在不斷想辦法與這些企業(yè)家共同商討如何規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)流程。在他們看來，這不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的問題，更是整個供應(yīng)鏈甚至全行業(yè)的問題。

而一些中小型服裝企業(yè)則表示，在實施ERP項目時，企業(yè)調(diào)動資源比較難。因為，在這些企業(yè)中通常并沒有人員專職來做，公司每個人都有很多業(yè)務(wù)上的工作，在時間分配和資源調(diào)動就捉襟見肘。而另一方面，紡織行業(yè)本身就屬于標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)的行業(yè)，再加上它的產(chǎn)品周期很短，而ERP系統(tǒng)相對固定，要在多變的情況下找到不變的因素，難度就大了。一旦沒有處理好，硬把一個不變的系統(tǒng)加到多變的業(yè)務(wù)中，就會有問題。

即使是在一些規(guī)模比較大的服裝企